新服务开发：CRM实占方略丛书 azw3 极速 下载 snb txt pdf pdb 夸克云
新服务开发：CRM实占方略丛书电子书下载地址
内容简介：
本书为您提供了一种开发服务的新方法，使用该方法开发出的服务过程将会更稳健、更有效，使您在竞争激烈的市场上获得比较优势，从而实现梦寐以求的目标——超越顾客期望、最大化价值、建立顾客忠诚。为便于理解，书中每章都提供了来自现实世界的案例、练习、图表，以及适合进一步阅读的参考文献。
书籍目录：
第1章 导言
第2章 顾客声音与质量功能展开概述
第1部分 顾客声音
第3章 理解消费者的选择决策
第4章 顾客的声音
第5章 重要性的度量
第6章 顾客竞争力分析
第2部分 技术规范
……
第3部分 战略性应用
……
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
本书为您提供了一种开发服务的新方法，使用该方法开发出的服务过程将会更稳健、更有效，使您在竞争激烈的市场上获得比较优势，从而实现梦寐以求的目标——超越顾客期望、最大化价值、建立顾客忠诚。为便于理解，书中每章都提供了来自现实世界的案例、练习、图表，以及适合进一步阅读的参考文献。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：3分
使用便利性：8分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：4分
加载速度：5分
安全性：9分
稳定性：6分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
下载点评
- 书籍多(84+)
- 章节完整(462+)
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下载评价
- 网友 濮***彤：
好棒啊！图书很全
- 网友 师***怡：
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
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可以可以可以
- 网友 堵***格：
OK，还可以
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
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挺好的，还好看！支持！快下载吧！
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还不错啊，挺好
- 网友 权***波：
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
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好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
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是个好网站，很便捷
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- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：7分
主题深度：5分
文字风格：9分
语言运用：3分
文笔流畅：4分
思想传递：5分
知识深度：9分
知识广度：9分
实用性：4分
章节划分：3分
结构布局：6分
新颖与独特：7分
情感共鸣：3分
引人入胜：6分
现实相关：3分
沉浸感：8分
事实准确性：3分
文化贡献：7分