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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：4分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：4分
加载速度：3分
安全性：6分
稳定性：3分
搜索功能：7分
下载便捷性：7分
下载点评
- 服务好(262+)
- 小说多(527+)
- 书籍完整(194+)
- 排版满分(649+)
- 差评少(196+)
- 内容完整(277+)
- 收费(409+)
- 经典(166+)
下载评价
- 网友 堵***洁：
好用，支持
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
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喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
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下载速度还可以
- 网友 堵***格：
OK，还可以
- 网友 菱***兰：
特好。有好多书
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
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差评。这个是收费的
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 国***芳：
五星好评
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：3分
主题深度：8分
文字风格：6分
语言运用：8分
文笔流畅：5分
思想传递：5分
知识深度：4分
知识广度：6分
实用性：8分
章节划分：5分
结构布局：6分
新颖与独特：4分
情感共鸣：9分
引人入胜：3分
现实相关：6分
沉浸感：6分
事实准确性：6分
文化贡献：4分