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Chapter1 面试会话

Unit1自我介绍 Self Introduction

姓名  Name

年龄  Age

专业  Specialty

教育背景  Educational Background

学历文凭  Degree

基本技能  Skills

兴趣爱好  Hobbies

优点和缺点  Strengths and Weaknesses

特长  Strong Point

性格  Personality

Unit2关于学习的问题  Questions About Study

专业选择  Choose the Major

学习成绩与工作能力相关吗  Do Academic Records Reflect the Ability

参加过哪些课外活动  What Extracurricular Activities Were You InvolvedIn

Unit3自我评价  Self-assessment

是否具有创新意识  Are You a Creative Person

是否具有团队合作精神  Do You Have Team Spirit

与他人融洽相处  Get Along Well with Others

如何评价成功与失败  How to Evaluate Your Success and Failure

Unit4关于工作的问题  Questions About Job

工作经验  Work Experience

离职原因  Reason for Leaving

职业规划  Career Planning

工作经历  Occupational History

你能同时处理多项工作任务吗  Are You a Multi-tasking Individual

如何在压力下工作  How to Work Well Under Pressure

如何缓解工作压力  How Do You Relieve Work Pressure

如何解决工作中的困难  How to Solve Difficulties

如何化解矛盾  How to Resolve Conflicts

如何消除分歧  How to Smooth over Your Differences with Others

如何看待批评  How to Face Criticism

如何看待加班  How Do You Think About Working Overtime

期望薪资  Salary Expectation

为什么对本公司感兴趣  Why Are You Interested in Working for OurCompany

本公司的竞争对手及发展趋势  Competitors and Development Trend of OurCompany

Chapter2 行业实战

Unit 1市场营销  Marketing

Unit 2国际贸易  International Trade

Unit 3销售  Selling

Unit 4客服  Customer Service

Unit 5银行  Banking

Unit 6会计  Accounting

Unit 7保险  Insurance

Unit 8酒店管理  Hotel Management

Unit 9人力资源管理  Human Resource Management

Unit 10旅游管理  Tourism Management

Unit 11物流  Logistics

Unit 12行政  Administration

Unit 13出版  Publishing

Unit 14公关  Public Relations

Unit 15广告  Advertising

Unit 16计算机  Computer Industry

Unit 17教育  Education

Unit 18培训  Training

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Chapter1 面试会话

　　Unit4关于工作的问题  Questions About Job

　　如何看待加班 How Do You Think About Working Overtime

　　一 必须听懂的实用表达Useful Expressions (跟着录音听一听、读一读)

　　1 How do you feel about working overtime?

　　你如何看待加班？

　　2 What motivates you for working overtime? Raise orpromotion?

　　什么因素激励你加班？加薪还是晋升？

　　3 Are you willing to work overtime on weekends?

　　你愿意周末加班吗？

　　4 Is it necessary to make your overtime acknowledged?

　　有必要让别人知道你加班了吗？

　　5 Would you be able to work overtime if required?

　　如果需要，你会加班吗？

　　6 Will you reject your boss’s demand of working overtime?

　　如果老板要求你加班，你会拒绝吗？

　　7 I don’t mind working overtime occasionally but I would alsolike to get home to my family.

　　我不介意偶尔加班，但是我还是想回家陪伴家人。

　　8 I can work overtime as long as it isn’t a routine, but anexception for a good reason, like a project deadline.

　　如果加班不是惯例，而是像赶工期这样的例外，我是可以加班的。

　　9 I don’t mind working overtime at all. I know during busy timespeople are expected to work more, and I’m flexible with my hours soI won’t have a problem.

　　我一点都不介意加班。我知道在公司忙的时候，员工应当加班，而且我的时间很灵活，所以对此我没问题。

　　二 核心词汇Keywords 跟着录音读一读、记一记

　　overtime ['?uv? 'taim] 　adv./n. 超时工作，加班加点

　　motivate ['m?utiveit]　v. 作为……的动机，激发

　　raise [reiz]　n. （工资、薪金的）提升，增加

　　promotion [pr?'m?u??n]　n. 提升，晋级

　　acknowledge [?k'n?lid?]　v. 承认，供认

　　occasionally [?'kei??n?li]　adv. 偶尔，间或

　　routine [ru:'ti:n]　n. 惯例，常规

　　exception [ik'sep??n]　n. 例外

　　mound [maund]　n. 一大堆

　　utilize ['ju:tilaiz]　v. 利用，使用

　　depend [di'pend]　v. 决定于，视……而定

　　fall behind 落后，不能按时完成

　　三 实景会话Conversations A=Applicant I=Interviewer

　　Conversation 1

　　I: How do you feel about working overtime?

　　A: My previous experience told me that the need for overtime is areality for most since forty hours a week isn’t much time toaccomplish my mound of endless tasks at work.

　　I: What motivates you for working overtime? Raise orpromotion?

　　A: It is neither raising salary nor promotion. I head into theoffi ce early and stay late, check e-mail on weekends. And in manycases, I do it because it’s part of my job.

　　I: 你如何看待加班？

　　A: 我先前的经历告诉我大多数情况下加班是种现实情况，因为一周四十个小时的工作时间不足以完成我那一大堆没完没了的工作。

　　I: 什么因素激励你加班？加薪还是晋升？

　　A: 既不是加薪也不是晋升。我早到晚走，周末处理邮件。在多数情况下，我做这些只是因为这是我工作的一部分。

　　Conversation 2

　　I: Are you willing to work overtime on weekends?

　　A: I do understand that it will occasionally be necessary insoftware industry to work overtime. Generally I feel that the workcan be completed on time if we work sincerely and utilize the workhours. However I have no problem in working overtime if the projectdeadlines are very tight and require me to work hard.

　　I: Is it necessary to make your overtime acknowledged?

　　A: I think it depends. If I fall behind in my work, it isunnecessary to make my overtime known to other colleagues orsupervisors. But if I want to show my commitment to the company, Iwant it to be noticed by those around.

　　I: 你愿意周末加班吗？

　　A:我确实理解在软件行业偶尔加班是必须的。一般来说我觉得如果我们努力工作并且充分利用工作时间的话，工作是可以按时完成的。然而如果工期紧，需要我们加班的话，我没有问题。

　　I: 有必要让别人知道你加班了吗？

　　A:我认为这要视情况而定。如果我未能按时完成工作，那么加班就没有必要让同事或者上司知道。如果我想表明我对公司的奉献，那么我希望加班能够被周围的人注意到。

　　面试技巧小贴士

　　　　面试官问及加班的问题，主要是在考察应聘者对工作的态度，看应

　　聘者是否服从安排，有没有责任心，能不能吃苦。如下回答方式供求职

　　者参考。

　　①  我会服从组织安排。（I will accept the organizationalarrangements.）

　　　　② 我会合理地安排自己的工作，提高效率。但是，需要当天完成的我还是会申请加班。（I will properly arrangemy work and improve efficiency. However, if the work needs to bedone today, I will submit a request for overtime.）

　　　　③ 今日事今日毕。（Don’t put off today’s work till tomorrow./Today’swork must be done today.)

　　　　④ 我经常忙得连轴转。（I often work round the clock.）

　　　　⑤ 我想知道能不能调休。（I want to know whether I can take some time offlater.）

　　 ⑥ 即使通宵我也会把工作做完。（I will get the work done even if I have to stayup all night.）

　　Chapter2 行业实战

　　Unit1 市场营销 Marketing

　　一、行业知识听力突破Listening

　　Marketing is the process of creating customers, and customers arethe lifeblood

　　of your business. In this section, the first thing you want to dois define your marketing strategy. An overall marketing strategywould include a market penetration strategy, channels ofdistribution strategy and communication strategy. Marketpenetration strategy is actually a growth strategy of sales amount,including acquisition strategysuch as buying another business, afranchise strategy for branching out, etc.. Channels ofdistribution strategy refer to the choices for distributionchannels which include original equipment manufacturers (OEMs), aninternal sales force, distributors, or retailers. Communicationstrategy means how you are going to reach your customers. Usuallysome combination of the following works the best: promotions,advertising, public relations, personal selling, and printedmaterials such as brochures, catalogues, flyers, etc..

　　1、听力技巧点拨Listening Skills

　　上述段落初步介绍了市场营销领域里的基本术语，涉及术语解释时，通常用到的词或短语是refer to，means，isreferred to as。在表示列举时，除了大家熟悉的like，such as 外，还有including，include，thefollowing。该段落最后一句话里的冒号后的内容也表示列举，由于标点没法读出来，听者只得从列举词汇的语调上做出判断。

　　2、译文呈现Translation

　　　　市场营销的过程就是开发客户的过程，客户是企业的血液。在这个阶段，首先要做的是确立营销战略。一个完整的营销战略应该包括市场渗透战略、分销渠道战略和沟通战略。市场渗透战略实际上就是销售额的增长战略，包括购买别家公司的兼并战略、扩大销售范围的连锁战略等。分销渠道策略指的是分销渠道的选择，包括选择原始设备制造商，内部销售人员，分销商或零售商。沟通战略指的是如何接触到客户。通常，将下列方法结合在一起会取得最好的效果，如促销、广告、公共关系、个人推销、分发印刷品如说明书、商品目录、传单等。

　　二、行业术语储备库Terms

　　marketing strategy 营销战略 market penetration 市场渗透

　　distribution channel 分销渠道 communication 沟通

　　sales amount 销售额 acquisition 兼并

　　franchise 连锁 branch out 扩大业务范围

　　internal sales force 内部销售人员 distributor 分销商

　　retailer 零售商 promotion 促销

　　campaign 促销活动 price promotion 价格促销

　　discount 折扣 advertising 广告

　　advertising feedback 广告反馈 advertising frequency 广告频率

　　public relations 公共关系 personal selling 个人推销

　　catalogue sales 目录销售 brand loyalty 品牌忠诚度

　　original equipment manufacturers（OEMs） 原始设备制造商

　　三、实景演练Practice

　　I: Do you have any part-time work experience in salespromotion?

　　I: 你在销售推广方面有兼职经历吗？

　　A: Yes, I do. In the summer of 2010 Iworked as a salesgirl forP&G. I went

　　from house to house to sell shampoos such as Rejoice 2-in-1, Headand Shoulders,

　　and Pantene. In doing so I gained some sales promotionskills.

　　A:是的，我有。2010年夏天，我是宝洁公司的实习生。我挨家挨户推销洗发水，比如飘柔二合一洗发水、海飞丝和潘婷。通过这次锻炼，我获得了一些促销方面的技能。

　　I: Fine. Please tell me how to reach your customerseffectively.

　　I: 好的。那请你告诉我如何有效接触到客户。

　　A: This requires the communication strategy.We can use thefollowing methods: promotion, advertising, public relations,personal selling, and handing out printed

　　materials such as brochures, catalogs, fl yers, etc..

　　A:这就需要运用沟通战略。我们可以使用的方法有：促销、广告、公共关系、个人推销、分发印刷品如说明书、商品目录、传单等。

　　I: Good. Are you familiar with our pay scale?

　　I: 好的。你了解我们的薪资标准吗？

　　A: No. Would you please tell me about it?

　　A: 不了解。可否请您告知？

　　I: We’ll offer you a monthly salary of 3500 yuan to begin withand you would be eligible for a raise after a year. In addition, weoffer you 1% commission on all your sales. You’ll also enjoy lifeinsurance and health insurance, a two week

　　paid vacation a year, and a five day work week. But we do expectyou to work overtime when it’s necessary. Is that acceptable toyou?

　　I:我们的起始月薪是3500元人民币，一年后会有提升。此外，我们还给付1%的业务提成。你将享有人寿保险和健康保险，每年有两周的带薪休假，每周工作5天。但是，如果有需要，

　　希望你能够加班。这些你可以接受吗？

　　A: Yes, that’s fi ne.

　　A: 可以，没问题。

　　……

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书摘插图

媒体评论

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前言

2012年，全国高校的毕业生人数达到680万人，高校毕业生已经成为我国当前新增就业人群的主体，“大学生就业”已成为各级政府密切关注的民生问题，党和国家也提出要把大学生就业工作列为就业工作中的首位。近几年，得益于我国经济社会的高速发展，得益于各级政府的就业促进政策，广大高校毕业生不断增强自身的职业技能，转变就业观念，每年高校毕业生的就业率都保持在了较高的水平，这一点从政府发布的各项统计数据以及社会第三方调查机构发布的调查结果都能印证。但是，当前我国就业总量的压力依然严峻，结构性失业、摩擦性失业的问题依然突出，如何在广大求职学子中脱颖而出，每位毕业生在毕业季都会思考这些问题。根据我们的调查，用人单位在招聘高校毕业生时影响其决策的关键因素中排在前5位的分别是：个人能力、道德修养、心理素质、面试表现和性格特点。而在个人能力方面，专业基础、学习能力、人际沟通能力、团队协作能力、动手实践能力、外语能力、计算机应用能力等又是考查的重中之重。　　

随着我国国际化程度的不断深化，国际化人才正成为各行各业重点寻找和培养的高端人才。毋庸置疑，外语能力是国际化人才的基本功，这就决定了不仅是外资企业，包括正在走向世界的国企、民企，甚至是教育、医疗等事业单位，都把外语能力作为选拔人才的一项重要考核指标。为此，在北京市教委自2011年开展的北京高校大学生就业技能提升计划中，“求职英语”是四大模块之一。很多同学会有疑问，十几年的英语学习，通过了国家英语四级和六级考试，难道还要训练求职英语吗？以我个人的经验，答案是肯定的。英语作为一门语言或者说作为交流工具，在特定的情景、特定的环境、特定的行业，即使你已具备较高的日常交流能力，但是不掌握这些特定的词汇以及特定的表达方式，面对面试官的提问，很多同学就会自乱阵脚，英文表达生硬、磕磕巴巴，甚至听不懂面试官问的问题，从而错过求职良机。　　

我在北京奥组委工作期间，曾经组织编写过《奥运英语》的高级读本和初级读本，得到了广大培训对象的认可，这两本书之所以大家觉得有帮助，我认为主要是针对性比较强，就是把英语听说能力的训练、专业词汇的学习放在特定的奥运工作环境中去。为此，我建议中国宇航出版社的编辑为广大求职学子们策划出版了这本能有效提高大家英语听说能力的指导用书。我认为这本书有两大优点：首先，本书的内容编排设计完全贴合真实的面试情景，不仅提供了具体的问题、回答方式及技巧，还按照热门行业分类为求职者提供了行业相关知识的听力练习及情景对话练习，使我们对求职过程、所选行业及职位的英语环境不再陌生；其次，这本书的语言非常平实，由浅入深，简练流畅的中英文表达贯穿字里行间，让人易听、易记、易说。　　

临渊羡鱼，不如退而结网，广大毕业生及其他计划求职的朋友，我衷心希望大家做到“有备而战”，掌握好“求职英语”，不断提升自己的职业技能，不断增强自身的职业素养。让我们在求职中不再感到茫然和无助，而是充满自信地迎接各种挑战，在激烈的职场竞争中获得成功，为自己成为一名国际化人才迈出坚实的一步！

北京高校毕业生就业指导中心主任

张　辉

书籍介绍

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