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第1章 HR新手全面了解企业培训

1.1 企业培训你到底了解多少

1.1.1 什么样的人适合从事培训工作

1.1.2 哪些情况下需要安排培训

1.1.3 培训师的核心能力

1.1.4 培训师的类型和扮演的角色

1.1.5 培训师必须达到的要求

1.2 培训的步骤、计划和课程

1.2.1 学员的特点与需求

1.2.2 培训计划的制定和原则

1.2.3 如何确定培训分类

1.2.4 如何确定培训预算

1.2.5 制定培训计划的步骤

1.3 课程设计是做好培训的前提

1.3.1 确定课程的名称

1.3.2 课程内容的设计

1.4 企业培训的方式有哪些

1.4.1 小组讨论培训

1.4.2 讲授培训

1.4.3 角色扮演培训

1.4.4 案例分享培训

1.4.5 多媒体培训

1.4.6 实地培训

第2章 做好一场培训的必经过程

2.1 做好硬件准备才能万无一失

2.1.1 场地布置要符合培训方式

2.1.2 物料准备齐全

2.1.3 设备检测和控制

2.2 自我准备充分不会怯场

2.2.1 正确自我准备的方法

2.2.2 分析听众，选择合适的培训方式

2.3 如何精彩地开始培训

2.3.1 怎么进行自我介绍

2.3.2 巧妙导入培训课程

2.4 如何 地结束培训

2.4.1 要点回顾结尾

2.4.2 号召结尾

2.4.3 故事结尾

2.4.4 综合运用

2.5 培训结束后的考核、评估和跟进

2.5.1 反应评估：观察学员的反应

2.5.2 学习评估：对培训内容进行测试

2.5.3 行为评估：跟进员工培训后的表现

第3章 进行有效培训的要点和技能

3.1 良好的外在形象和语音为培训加分

3.1.1 着装——将你的专业 性提升20%

3.1.2 表情——好面容不如好表情

3.1.3 手势也是表达——专业培训需要掌握的手势

3.1.4 目光接触——让交流 自然

3.1.5 语言——让学员好好听

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