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《市场营销原理(亚洲版)》不仅保留了《营销管理》中的核心内容，而且还增加了许多有关亚洲企业(包括中国企业)开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例，在保留原书知识性和可读性的同时，还增加了趣味性的内容。在这本书里，科特勒等几位教授努力让读者对亚洲营销的精彩世界有最新和最权威的见解。它无疑将成为一本好的教材和新的畅销书。

　　《市场营销原理(亚洲版)》除突出客户关系构架之外，还强调三个重要方面。第一个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产。第二个理论是强调社会责任营销的重要性。最后，本书还包括数字时代技术的最新内容。在提供最新营销内容的同时，他们也使亚洲营销教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。本教材涉及众多现实中公司的案例和故事以及它们的营销实践。

中文版序

译者序

作者简介

译者简介

前言

第一部分 理解市场营销与营销过程

第1章 市场营销——管理盈利性客户关系

第2章 公司与营销战略：建立客户关系

第3章 数码时代营销：建立全新顾客联系

第二部分 发展营销机会 和战略

第4章 营销环境

第5章 管理营销信息

第6章 消费者市场和消费者购买行为

第7章 商业市场和商业购买行为

第8章 市场细分、确定目标市场和市场定位：与正确的客户建立正确的客户关系

第三部分 发展营销组合

第9章 产品、服务和品牌战略

第10章 新产品开发和产品生命周期战略

第11章 定价影响因素和方法

第12章 价格战略

第13章 营销渠道与供应链管理

第14章 批发和零售

第15章 整合营销传播战略

第16章 广告、销售促进和公共关系

第17章 人员销售与直接营销

第四部分 管理市场营销

第18章 创造竞争优势

第19章 全球市场

第20章 营销与社会：社会责任与营销道德规范

附录A 测量与预测需求

附录B 营销算术

术语表

参考文献

菲利普·科特勒是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第11版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是惟一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀的年度论文的作者。1955年他获得了国际销售与营销主管协会授予的年度营销教育奖，科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院的院长、美国营销协会的会长，并拥有德保罗大学、苏黎士大学、雅典经济贸易大学的荣誉博士学位。他还担任过许多美国和外国大公司的营销战略顾问。

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当有购买力支持的时候，欲望就变成了需求（demands).在一定欲望和资源条件下，人们需要一种能给予其最大价值和满意度的产品。

企业如何分析其竞争者，如何为吸引顾客和建立有价值的顾客关系而开发以顾客价值为基础的成功战略。

第一步是竞争者分析，即如何识别、评估以及选择主要竞争者。

第二步制定竞争营销战略，即企业面对竞争者如何定位，才能获得最大的竞争优势。

为了制定有效的竞争营销战略，企业需要尽可能多地了解有关竞争者的情况。为此，企业必须经常在营销战略、产品、价格、渠道和促销等方面，与竞争者进行比较。如图所示，进行竞争者分析，首先要识别和评估竞争者，然后选择可以攻击或规避竞争者的地方。

狭义上，企业可以把竞争者定义为以相似的价格向相同的顾客提供类似产品和服务的其他企业。……实际上，企业面对的是范围更广泛的竞争者。企业可能会将竞争者定义为所有生产相同产品或类似产品的企业。广义上，竞争者可能包括所有生产能提供相同服务的产品的企业。最后，在更广泛的意义上，竞争者可能包括所有彼此争夺顾客手中钞票的企业。

企业必须避免“竞争者近视症”。一个企业往往更可能“葬送”在其他竞争者，而不是现有竞争者的收下。例如：柯达的破产并非由于富士，而是数码相机制造商。

企业需要审视产业内战略集团的各个维度，了解各个竞争者如何向顾客传递价值。为此，它需要了解每个竞争者的产品质量、特征和组合，顾客服务，价格策略，渠道网络，销售人员战略，广告和促销方案，以及网上和社交媒体方案。企业还需要了解各个竞争者的研发、制造、采购、财务以及其他战略的细节。

书籍介绍

《市场营销原理(亚洲版)》不仅保留了《营销管理》中的核心内容，而且还增加了许多有关亚洲企业(包括中国企业)开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例，在保留原书知识性和可读性的同时，还增加了趣味性的内容。在这本书里，科特勒等几位教授努力让读者对亚洲营销的精彩世界有最新和最权威的见解。它无疑将成为一本好的教材和新的畅销书。

　　《市场营销原理(亚洲版)》除突出客户关系构架之外，还强调三个重要方面。第一个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产。第二个理论是强调社会责任营销的重要性。最后，本书还包括数字时代技术的最新内容。在提供最新营销内容的同时，他们也使亚洲营销教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。本教材涉及众多现实中公司的案例和故事以及它们的营销实践。