高效管理的执行术：用表格管理，让执行落地 狄振鹏 金城出版社 9787515512778 azw3 极速 下载 snb txt pdf pdb 夸克云

企业为什么要实行表格管理？表格管理比文字描述更有效，用一套表格系统代替复杂难懂的公司制度，管理才会更顺畅。表格可以让工作和成果留下痕迹，让管理有事实依据，让员工的工作状态和任务职责简明可控，让绩效有据可查。

本书通过工作标准、工作流程、工作台账、执行制度、监督执行、考核执行等几个方面，帮助企业建立规范化的表格管理体系，让战略落地，让执行到位，让结果说话。本书适合企业各级管理人士阅读使用。

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狄振鹏，工商管理博士，资深执行力专家，中国式绩效薪酬第一人，GSC绩效管理创始人，高级企业管理顾问，中国科学院特聘研究员，香港光华管理学院副院长，嘉兴精益管理研究院副院长，工业品营销研究院合伙人，苏州海华集团副总裁，振鹏文化集团董事长，振鹏专家团首席顾问。历任外资企业高级经理，国际金融集团业务总经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等。北大、清华、人大、上海交大、南大、浙大、厦大等10多所高校客座教授。作者从事管理咨询、培训十多年，主持开发管理经营类课程十多种，擅长管理模式、绩效考核、行销和服务技能训练，尤其是执行力体系建设、制度管理、指标管理、绩效管理、技能工具等层面的培训，效果卓著，深受好评。著有畅销图书及光盘《制度才是真正的老板》《制度改变结果》《得心应手抓管理》《管理规范靠台账》《经营就是抓指标》《老板轻松看指标》《绩效考核应该这样做》《中层经理核心技能》等。

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执行力怎么来？

执行力不是强调出来的，而是在标准化、规范化、流程化的培养下做出来的。在科学、合理的工作流程下，员工只要能够按照流程走，按照标准做，其执行力自然而然就有了保证，结果也会因此而水到渠成。

那么，摆在我们面前的技术问题就是，如何更好地将科学、合理的工作流程表达出来

第一，单纯地把员工缺乏执行力的原因归咎于工作态度和工作能力是不对的。拿破仓有这样一句格言：一头狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败由一只绵羊带领一群狮子的队伍。员工的执行力取决于团队。如果能够把成功的执行经验进行归纳总结，并把它变成一套工作时的标准化行为，那么绵羊也能变成狮子。

第二，表格化管理是对执行经验进行归纳总结的最佳形态。所谓表格化运营管理体系，是采用系统思维的创新管理方法，通过运营体系建设，深入分析和辦识“职能”和“职责”的关系，杜绝职能分配的管理“真空”。运用流程控制的工作方法，规范职能运作，理顺业务流程，消灭管理“盲区”和“死角”。以表格为载体，用表格化工作语言固化职能、优化流程、提高工作效率，实现管理创新。

第三，管理表格化是企业规范化管理的重要标志。管理表格化是把已经制度化的内容转变为表格，是落实企业管理制度的重要途径；是将数据化的内容集结成表格，将最能表达结果的数据更加直观、有机地结合起来；在表格化的基础上，能够形成更高的理论体系，实现管理理论上的创新。规范化一标准化一制度化一程序化一数据化一表格化一理论化”这是企业在管理水平上不断进步和创新的过程。

表格化管理的优点很多，企业老板也愿意使用，但是真正把它运用到实际管理中的企业并不多，其中一个主要原因就是员工对于表格管理的抗拒心理一有的人怕麻烦，有的人没有认识到表格管理对工作效率的提升作用，有的人干脆就是瞎编数据，有的人根本就不会填表

他们的共同看法就是表格化管理多此一举。造成这些现象的原因...

编辑推荐

1.管理之所以棘手的原因在于随意！一套表格执行系统，为你厘清管理目标，强调结果导向！

2.优秀的企业遵循共同的规律：企业的成功靠战略，战略的成功靠模式，模式的成功靠管理，管理的成功靠系统。任何企业都可以 建立一套表格执行系统，每个部门、每个岗位、每项工作都用表格加以描述，有标准，有方法，有监督，有考核，简洁、清晰。 上至管理层，下至基层员工，都以表格为红线，全面优化工作流程，形成有机的效用整体。

3.10大门类400余张表格，让事有所知，物有所管，人尽其职，物尽其用。

书摘插图

第

3

章 用表格走流程：管人抓节点，管事抓进度

1

．造物之前先造人，造人必定有流程

俗话说“十年树木，百年育人”，同样的道理，经营企业也是要有“造物之前先造人”的理念。企业固然是以创造财富为最终目的，但创造财富之前的首要任务是培养人才，只有培养了适合企业的人才，企业才能发展壮大。

但是，很多中小企业对人才的培养往往是力不从心，没有强大的人力、物力、财力支持做后盾，培养自己的人才只能是空谈。当然，企业对人才的培养，除了用常规的方法之外，还可以用一套完善的流程，利用工具化的表格来做到。

华为总裁任正非说过这样一句话：“一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西，是前人摸索几年、几十年才形成的，你不必再去摸索。”流程可以将一个硬件条件不足、缺乏工作经的新人在很短的时间内成长为企业的“标准员工”，相比通过长期的培养付出的人力和财力，流程这一“造人”方式可以说简单高效、成本低廉。

一位企业的董事长这样说过：“我不需要聪明取巧的人，我只需要能把流程做到位的人。”一个企业，即使所有部门的员工都是精英，但是流程设计有漏洞，很容易导致各个部门互相扯皮、推卸责任的现象；反之，如果企业各个部门按照一个完善的流程执行，问题一发生就能找到相应的部门，层层追责，步步改善，同样的现象就不会再发生了。

在现实企业中，很多员工往往会忽视流程的重要性，带着满腔热血，一心一意要为公司做出成绩，但是最终反而给企业带来了很大的损失。

有一家公司的销售员刚刚签订了一个大订单，由于客户要求紧急发货，销售员就直接向销售经理汇报，请求尽快发货。而正为订单任务发愁的销售经理一接到下属报告的消息，欣喜万分，直接向总经理报告情况，总经理听到销售部门的喜讯立刻下令订单部门跟进。接到订单通知的订单部门原本要按照流程，必须接到信用审查合格通知后才能发货，但迫于总经理的压力，最后也就省略了这个程序，直接将产品发售出去。

不料，订单发出后，货款却没有按期入账，这下子生产、销售、订单等部门都开始着急了，负责订单的销售员立刻亲自赶到客户的工厂调查，这才发现，这个大客户其实就是一家濒临破产的公司，连银行贷款都无法偿还。

谁也没有料到，原本可以完全避免的风险，却因为销售部门和订单部门只考虑效率，忽视流程，最终给公司带来巨大的损失。

这个案例，就是流程的另一个作用，让员工职业化，提升员工的素养，而不是仅仅为了业绩来破坏流程。做事做到位，这是流程对人的基本要求，这也是为什么新人可以在一个流程完善的企业快速成长的原因。

所以说，企业一定要把流程分配到每一位员工手中，在每个员工之间、部门之间达成“遵守流程”、“执行流程”、“维护流程”的共识，这样才能让“流程宪法”在企业内部畅通无阻。

员工能否被流程训练成一个高素养的职业化人才，还需要借助一个重要的工具——表格。表格看似简单的条框与色块组合，但却是企业流程中最好的布局和定位，简单说就是“各司其职”，这对企业内部运营来说，是最理想不过了。就拿“例会”来举例吧。

例会流程是最能看出企业效率的一个环节，例会时间长并不代表效率高，参会人讨论激烈并不代表就有可行性意见生出。三言两语就能讲清楚的会议内容却被拖延三个小时，一人发言多人表决就能达成共识却演变成菜市场一样的讨论会，这样的企业效率即使是再有热情的员工也会一听开会就头疼的。