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内容简介：
《物流客户服务》是针对物流客户服务岗位任职要求而开发的教材，精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流crm信息技术与软件”八个单元。《物流客户服务》每一单元都按照行动导向教学法编写，以教学目标选择导课案例和项目，明确了任务层次及知识准备，安排了动脑筋、能力训练和实践创新等训练题目，在单元复习中设计了单元小结、重要概念和基本训练等内容。这些设计结合实际，有利于读者拓展视野、提升客服能力和职业素质。
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书籍介绍
《物流客户服务》是针对物流客户服务岗位任职要求而开发的教材，精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流crm信息技术与软件”八个单元。《物流客户服务》每一单元都按照行动导向教学法编写，以教学目标选择导课案例和项目，明确了任务层次及知识准备，安排了动脑筋、能力训练和实践创新等训练题目，在单元复习中设计了单元小结、重要概念和基本训练等内容。这些设计结合实际，有利于读者拓展视野、提升客服能力和职业素质。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：5分
使用便利性：6分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：5分
加载速度：6分
安全性：5分
稳定性：9分
搜索功能：8分
下载便捷性：4分
下载点评
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下载评价
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好是好，要是能免费下就好了
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下载方式特简单，一直点就好了。
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挺好的，不错
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：3分
主题深度：6分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：8分
思想传递：6分
知识深度：4分
知识广度：8分
实用性：4分
章节划分：9分
结构布局：5分
新颖与独特：7分
情感共鸣：7分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：7分
事实准确性：6分
文化贡献：8分